Estamos trabajando en la automatización del pago con tarjetas de débito o crédito, pero por ahora solo ofrecemos el pago automático a través de la plataforma de PayPal. No obstante, puedes enviarnos un mensaje a través de WhatsApp y gestionaremos alternativas para realizar el pago.

La plataforma que usamos en TCE es Google Meet, por lo que es importante asegurarse de que su dispositivo pueda acceder a esta plataforma.

Si por cualquier motivo no te sientes cómodo, ponte en contacto con nosotros a través de WhatsApp o correo electrónico y buscaremos otro terapeuta de nuestro equipo que pueda satisfacer mejor tus necesidades.

Si cree que nuestro servicio tiene algún defecto, háganoslo saber a través de WhatsApp o correo electrónico, y veremos cómo podemos compensarlo si tuvo una mala experiencia causada por un error en nuestro servicio.

Es importante programar cuidadosamente las citas con su terapeuta. Si no quieres perder tu espacio, puedes pagar la sesión por adelantado.

Los inconvenientes suceden. No hay problema si cancelas tu sesión; lo reprogramaremos para una fecha que funcione mejor para ti sin costo adicional. Es importante que las cancelaciones no sean frecuentes o consecutivas ya que perdemos espacios que podemos utilizar para atender a otra persona. Solo en caso de cancelaciones sucesivas, salvo casos extraordinarios, no podremos reprogramar tu cita.